Impossibile connettersi a un account figlio
Se durante la creazione dell'account e/o la connessione a un bambino si è verificato un errore che dice
"L'account a cui volevi connetterti è già un genitore, connettiti invece al tuo figlio per continuare. Leggi qui la guida completa".
si è cercato per errore di connettersi al genitore di un account figlio, anziché al figlio.
Per risolvere il problema, chiedete a un genitore esistente del bambino di invitarvi a connettervi al suo posto. Ecco come fare:
Fase 1 - Chiedere al genitore già connesso di accedere al proprio account.
Fase 2 - Il genitore collegato accede alle impostazioni dell'account.
Fase 3 - Andare alla scheda I miei figli
Fase 4 - Fare clic sui tre puntini sul bambino per il quale si desidera invitare un genitore.
Fase 5 - Fare clic su "Collega un genitore".
Fase 6 - Inserire l'indirizzo e-mail del genitore che deve connettersi
Se l'altro genitore ha già un account 360Player , assicuratevi di utilizzare quell'indirizzo e-mail.
Ora verrà inviata un'e-mail con un link per creare correttamente un account genitore e connettersi al bambino!
Per qualsiasi domanda, contattare support@360player.com